در ۱۱ ژوئن ۲۰۱۴، Google Places به Google My Business تغییر نام داد و به همراه این تغییر نام، تغییرات مهم دیگر نیز در آن ایجاد شد. گوگل پلاس محلی با Google My Business ادغام شده است و دیگر هیچگونه سردرگمی مابین لیستهای Google Place و گوگل پلاس وجود ندارد. و تمام اطلاعات در گوگل پلاس موجود است. هدف اصلی Google My Business کنار هم آوردن تمامی سرویسهایی است که گوگل برای تجارت در نظر گرفته و استفاده از آن را پیشنهاد کرده است.
چرا از Google My Business استفاده کنیم؟
Google My Business خدمات متعددی به تجارتها ارائه میدهد:
– به روز رسانی اطلاعات تجاری جستجوها، نقشهها و گوگل پلاس یک مکان
– اضافه کردن تصاویر از همکاران، مشتریان، خدمات و محصولات و مکان دفتر فروش و …
– ارتباط مستقیم با مشتریان، طرفداران و به اشتراک گذاری اخبار، به روز رسانیها و … در مورد تجارت خود با استفاده از صفحه گوگل پلاس
– بررسی و پاسخ به نظرات گوگل؛ راه دیگری برای برقراری ارتباط
– مدیریت اطلاعات با استفاده از ۲ ابزار نرم افزار Google My Business برای اندروید و ios
ساخت یک صفحه برند تجاری در Google My Business
– از صفحه ابتدایی Google My Business به اکانت گوگل خود وارد شوید
– بر روی گزینه Get on Google کلیک کنید. وارد یک صفحه با یک نقشه خواهید شد
– بر روی Not a local business? در بالا و سمت راست صفحه کلیک کنید
– در قسمت Choose business types بر روی brand کلیک کنید
– نوع صفحه گوگل پلاسی را که میخواهید داشته باشید، انتخاب کنید
– بر روی continue کلیک کرده و حالا میتوانید صفحه را آنطور که برای دیگران نمایش داده میشود، ببینید. برای مدیریت آن به داشبورد وارد شوید
اگر یک تجارت محلی دارید، ۲ قدم ابتدایی برای شما یکسان است که باید:
– از نوار جستجو واقع در سمت چپ صفحه برای مکان یابی تجارت خود استفاده کنید
– پس از اینکه آن را پیدا کردید با کلیک بر روی آن میتوانید آن را متعلق به خود معرفی و برای مدیریت به داشبورد مراجعه کنید
پس از آنکه صفحه خود را ساختید میتوانید اطلاعات پروفایلتان را ویرایش کنید.
چطور از Google My Business استفاده کنیم؟
– به روز رسانیها، پیشنهادات ویژه، اخبار وانواع دیگر محتوا بر روی صفحه گوگل پلاس خود منتشر کنید. مشتریان میتوانند به محتوای شما نمره مثبت داده و نظردهی کنند. این کار میتواند یک ارتباط مستقیم همراه با بازخورد مشتریان به شما ارائه بدهد. زمانی که افراد شما را follow میکنند شما نیز آنها را follow کنید!
– با استفاده از مکانیسم ویژه گوگل پلاس، Google + Events پشنهادات ویژه خود، از جمله ارائه بنهای تخفیف، حراجیها و فستیوالها را به اطلاع مشتریان برسانید
– خدمات و محصولات خود را نمایش دهید. از تصاویر استفاده کنید. هم چنین برای پروفایل خود یک عکس بگذارید و یک تصویر نیز برای cover خود انتخاب کنید.
– به نظر سنجیها و نظرات پاسخ بدهید
– با استفاده از google Hangout و Hangout On Air با مشتریان خود ارتباط چهره به چهره داشته باشید. Hangout On Air امکان ضبط مکالمه شما برای به اشتراک گذاری در یوتیوب را فراهم میکند. میتوانید از این ابزار برای دعوت مشتریان به فستیوال، اتفاقات مهم، معرفی محصولات جدید و یا ارتباط مستقیم با ایشان استفاده کنید.